PDA

Просмотр полной версии : «Спроси о новых тарифах на местную телефонную связь»


Admin
08.11.2006, 18:42
«Мой район» (http://www.mr7.ru) и «Северо-Западный Телеком» (http://www.nwtelecom.ru/) объявляют о начале акции «Спроси о новых тарифах на местную телефонную связь»

В новом году плата за телефон будет зависеть от того, сколько времени разговаривают абоненты. Компания «Северо-Западный Телеком» введет несколько вариантов оплаты услуг местной связи – новые тарифные планы. Будут ли платными звонки в службы спасения? Какое количество бесплатных минут будет предоставлено? Как будет производиться расчет в коммунальных квартирах?

У читателей газеты «Мой район» есть возможность узнать обо всем, что касается новых тарифов на местную связь, задав вопросы специалистам «Северо-Западного Телекома» в этой теме форума.

Просьба не флудить и не комментировать ответы в этой ветке! Только вопросы!

Специалисты СЗТ будут отвечать на заданные вопросы еженедельно.

ВАЖНО:
В одном сообщении - один вопрос. Если вы хотите задать несколько вопросов, создайте несколько сообщений. Просьба вопросы формулировать четко и коротко!

Перед тем, как задать вопрос, посмотрите в теме, нет ли на него уже ответа.

flinter
08.11.2006, 20:16
Где есть опубликованые тарифы на которые можно перейти?

Галина
08.11.2006, 21:17
Я в прошлом месяце наговорила по телефону около 11 часов. Какой тарифный план мне выбрать? :confused: Нигде нельзя узнать, какова будет абонентская плата. Где-то писали 400-350 рублей для безлимитного тарифа, 135 руб и минута разговора 35 копеек для повременного. Если прикинуть, получается, что с нас будут брать в два раза больше!!!:mad:
А как же годовая инфляция в 7%, о которой все пишут?

Ирина Владимировна
09.11.2006, 12:37
Какие тарифы будут предложены пользователям коллективного телефона (жителям коммуналок)?

Философ
09.11.2006, 17:39
Если будет необходимо выбирать тариф, значит надо будет писать заявление и нести его в свое отделение. Что же там будет твориться при этом? Как в пенсионном, когда нужно писать заявление на льготы (отказ)? Или еще хуже? Каким образом это будет организовано?

Irmas777
10.11.2006, 12:54
Как будет учитываться время межгорода?
Как будет учитываться время интернета?
Как можно будет перейти на другой тариф?
При повременке- как можно будет получить распечатку разговоров для проверки? ( Сейчас при межгороде эти сведения платные )

Irmas777
10.11.2006, 13:03
Будут ли какие-то льготы для пенсионеров, малоимущих и проч.
Будут первые бесплатные секунды? Почему мы должны платить за неправильные соединения!Это вина телефонной компании.
Будет льготное ночное время ? И в выходные?

СЗТ
10.11.2006, 14:52
Кто подает заявление на выбор тарифа? Обязательно ли это должен быть владелец квартиры? Можно ли выбрать тариф по нотариальной доверенности от владельца квартиры, если он находится в другом городе?

Перевод на новую систему оплаты местных телефонных соединений в соответствии с п.124 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» (утв.Пост.Прав-ва РФ от 18 мая 2005 г. N 310)_будет осуществляться путём заключения дополнительных соглашений к действующим договорам об оказании услуг связи.

Выбор тарифного плана осуществляется абонентом – гражданином, с которым заключен договор об оказании услуг связи или его доверенным лицом по доверенности, оформленной в соответствии с законодательством РФ.


Какой тариф будет установлен по умолчанию, если человек не успеет выбрать тариф?

Если абонент по той или иной причине не успеет, не сможет определиться с выбором тарифного плана – оформить дополнительное сообщение, то с первого числа месяца ввода тарифных планов он продолжит оплачивать услуги местной телефонной связи, согласно условиям действующего договора об оказании услуг связи - по абонентской системе оплаты, что соответствует «безлимитному» тарифному плану.

Если условиями действующего договора предусмотрена оплата услуг по повременной системе оплаты, с первого числа месяца ввода тарифных абонент продолжит оплачивать услуги по тарифному плану с повременной системой оплаты.



В какие сроки нужно определиться с тарифом?

ОАО «СЗТ» планирует, что клиенты будут иметь возможность как минимум в течение 1 месяца сделать осознанный выбор наиболее выгодного тарифного плана.

Начиная с сентября месяца, в счетах, выставляемых абонентам-физическим лицам размещается справочная информация о количестве и суммарной продолжительности местных телефонных соединений. Это делается для того, чтобы пользователи могли оценить свои возможности и сделали осознанный выбор тарифа.

Сроки подписания и возврата в ОАО «СЗТ» дополнительных соглашений о выборе тарифного плана будут определены в информационных сообщениях (инструкциях), направленных абонентам в конверте вместе с дополнительными соглашениями.



Если звонишь в справочную службу, например, банка, и там, в течение долгого времени идет реклама, т.е. идет соединение. Как будет решаться вопрос с оплатой?

Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за местное телефонное соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования, ответ которого приравнивается к ответу вызываемого пользователя.


К оборудованию такого типа в соотв. с п.92 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» (утв.Пост.Прав-ва РФ от 18 мая 2005 г. N 310). относится:а) телефонный модем;
б) факсимильный аппарат;
в) оборудование с функцией автоответчика;
г) телефонный аппарат с функцией автоматического определителя номера;
д) учрежденческая телефонная станция;
е) таксофон;
ж) иное оборудование, заменяющее пользователя в его отсутствие и обеспечивающее (или имитирующее) обмен информацией до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие.


Будут ли не оплачиваемыми звонки на телефоны служб спасения 01,02,03,04?

ОАО «СЗТ» обеспечивает круглосуточный и бесплатный вызов следующих экстренных оперативных служб:

Служба пожарной охраны
Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях
Служба милиции
Служба скорой медицинской помощи
Аварийная служба газовой сети
Служба «Антитеррор»В настоящее время используется действующая на местных сетях связи нумерация специальных служб (01, 02, 03 и т.д.). Начиная с 2008 года, Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации будет введен единый номер вызова экстренных оперативных служб "112" на всей территории Российской Федерации.


Какие правила будут действовать для коллективных телефонов в коммуналках?

В коммунальной квартире выбор тарифного плана осуществляется по согласованию жильцов, являющихся пользователями телефона. Подписывает дополнительное соглашение гражданин, уполномоченный на то представителем от каждой семьи, проживающей в этой коммунальной квартире. Полномочия гражданина на подачу заявления подтверждаются оформленной в установленном порядке доверенностью.

Если дополнительное соглашение к договору об оказании услуг связи не будет подписано в установленный срок в соответствии с вышеназванными условиями, жильцы коммунальной квартиры продолжат оплачивать услуги местной телефонной связи в соответствии с действующим договором об оказании услуг связи по абонентской системе оплаты, что соответствует безлимитному тарифному плану.
Если условиями действующего договора предусмотрена оплата услуг по повременной системе оплаты, с первого числа месяца ввода тарифных жильцы коммунальной квартиры продолжит оплачивать услуги по тарифному плану с повременной системой оплаты.

Nadezda
10.11.2006, 16:19
Когда начнут действовать новые тарифы? каково их денежное выражение?
Когда начнется переоформление договоров? Если это будет происходить по почте, где гарантия, что договор оформят во-время и не "потеряют"? Если очно - как весь город за короткий срок охватят?
Что делается, чтобы не было очередей?
Как контролировать количество разговоров? Счетчики дома не устанавливают! При междугородних разговорах я знаю с кем и сколько я говорила, а при городских разговорах как контролировать, что мне не приписали лишнего или сосед не подключился?

bizzy
11.11.2006, 23:17
Номер 8-800 остается бесплатным ?

Diomas
14.11.2006, 11:11
Будет ли возможность потом сменить тариф? Если да, то можно ли это сделать неоднократно и как часто его можно будет менять?

Marvel
14.11.2006, 11:45
Как будут отслеживаться телефонные воры? Я имею в виду те звонки которые абонент не делал, а счет за них ему приходят (с межгородом проще снял восьмерку и все)

Marvel
14.11.2006, 11:48
А будет ли тариф – без абонентской платы (т.е. оплата только за разговоры)

Nadezda
14.11.2006, 17:06
Будут ли ответы на наши вопросы?

Анастасия Минькова
15.11.2006, 18:41
Ответы на вопросы, Надежда, будут. В анонсе написано, что специалисты Северо-Западного телекома отвечают на них раз в неделю.

Дарья В.
16.11.2006, 12:29
Дополнительные услуги (ДВО) для пользователей цифровых линий (конференц-связь, переадресация звонков, приоритетная линия при перегрузке и т.д.) подорожают или останутся на том же ценовом уровне (они итак недёшевы). Если подорожают, то не прогнозируется ли массовый отказ? Как СЗТ планирует популяризировать их при такой немаленькой цифре абонентской платы? Есть ли уже какие-то маркетинг-планы определённой степени конкретности?
Подорожает ли плата за АОН?
Тональный набор будет включен в абонентскую плату или останется доп.услугой (ДВО)? Резоннее было бы включить: во всех развитых странах он само собой разумеется и подразумевается. Думали ли Вы над этим?

Дарья В.
16.11.2006, 12:35
И ещё:
1. Тариф по умолчанию всё-таки безлимитный? Это уже решено?
2. Я уже определилась с тарифом - в любом случае останусь на безлимитке. Могу ли я уже сейчас "выразить своё мнение", дабы не бегать десять раз (всё равно скоро планирую визит на наш телефонный узел)?
3. Когда на Гороховой, 13 избавятся от очередей (пусть не особо длинных, но каверзных - порой по 45 минут на человека)? Или, в связи с нововведениями, они ещё и увеличатся? Делается ли что-нибудь для улучшения качества обслуживания клиентов (в данном случае скорости) и что конкретно? Будут ли внедрены современные способы обслуживания (как у ТКТ): приём заявлений по электронной почте (отсканированных документов для убеждения в подлинности подписи), приём заявлений по факсу, окно абонента на официальном сайте (где можно будет, введя свой номер телефона и пароль, узнать, сколько денег на балансе) или телефонная служба, где можно узнать свой баланс (как у мобильных операторов). Контроль за своим лицевым счётом - гарантия качества обслуживания и взаимодоверия пользователя и компании. Считаете ли вы так?
4. Продумывалась ли ситуация с коммуналками? Ведь не секрет, что в большинстве их невозможно договориться: каждый тянет одеяло интереса на себя, и практически в каждой квартире находится индивид, любящий пожить за чужой счёт. Если никто ни с кем так и не договорился, по умолчанию был "выбран" комбинированный тариф, и начались постоянные кухонные скандалы: кто куда звонил, кто пьяный полтора часа болтал по телефону в ванной, а наутро забыл, потому что пьяный был, чьи же это, наконец, звонки и кто превысил лимит. А лимит будет превышен однозначно: сравните 400 минут на одну семью и те же 400 на четыре семьи в коммунальной четырёхкомнатной. Это уже не 400, а 1200! А кто-то в той же коммуналке не говорил практически, только "скорую" дважды вызывал, но он будет вынужден платить за другого и вряд ли останется доволен. Довольным останется тот, кто наговорил и скрыл (распечатка звонков не поможет - "уличённый" тут же откажется).
Таким образом, комбинированный по умолчанию - гарантированный всплеск коммунальных скандалов при итак непростой ситуации, вызванной введением нового Жилищного Кодекса. Резоннее было бы ставить по умолчанию безлимитку.
Посему вопрос: как Вы относитесь к предложению увеличивать лимит для коммунальных квартир (коллективных телефонов) ПРОПОЦИОНАЛЬНО КОЛИЧЕСТВУ СЪЁМЩИКОВ?

Marvel
17.11.2006, 11:39
У меня родился еще один вопрос

А как часто я могу менять договор по тарифам раз в год или чаще?

Ирина Владимировна
17.11.2006, 13:10
4. Продумывалась ли ситуация с коммуналками? ...
Если никто ни с кем так и не договорился, по умолчанию был "выбран" комбинированный тариф...
Вы невнимательно читали ответ СЗТ. По умолчанию как раз безлимитный тариф. Во всех остальных случаях надо договариваться, что практически в большинстве случаев невозможно. А ведь телефонисты могли бы ввести пин-коды для пользователей и каждый платил бы только за свои разговоры.

СЗТ
17.11.2006, 18:15
Предельные тарифы, утвержденные Федеральной службой по тарифам РФ (ФСТ РФ) на услуги местной телефонной связи и на услуги внутризоновой связи размещены на официальном сайте ФСТ (http://www.fstrf.ru/press/releases/showNewsIssue?url=dep/con/releases/64).

Галина
17.11.2006, 21:05
Хочу задать вопрос.Сейчас ветераны войны и блокадники имеют льготу на телефон. Останется ли эта льгота при повременной оплате?

chernika
17.11.2006, 22:59
А как с блокированными телефонами? Стоимость будет та же, что и для отдельных телефонов? Я правильно поняла? Но это ведь это несправедливо. Получается, что я не могу получить свою услугу в любой момент, когда захочу. И мне могут не дозвониться из-за того, что разговаривают соседи. Сейчас ведь абонентская плата для нас ниже.Не 200, а 140 рублей.:( Хотелось бы получить полный и ясный ответ.Заранее спасибо.

Paulus
18.11.2006, 16:33
если повременной тарф, то как узнать в середине месяца, сколько времени уже наговорено?

Lana Ko
18.11.2006, 19:10
Скажите, а тарифицируются ВСЕ звонки или только ВХОДЯЩИЕ? Если все звонки, то это же отступление от мировой практики, ведь во всем цивилизованном мире платит звонящий, а у нас получается будет двойная тарификация!

Людмила Николаевна
20.11.2006, 01:10
Остаются ли льготы и как они реализованы в разных тарифах?

СЗТ
20.11.2006, 13:09
Какие тарифы будут предложены пользователям коллективного телефона (жителям коммуналок)?

Абонентам (в.т.ч и пользователям коллективного телефона) будут предложены следующие тарифные планы:
Обязательные тарифные планы: тарифный план с повременной системой оплаты, тарифный план с абонентской системой оплаты, тарифный план с комбинированной системой оплаты

По умолчанию те Абоненты, которые не выберут тарифный план в установленный срок, продолжат оплачивать услуги местной телефонной связи согласно условиям действующего договора об оказании услуг связи по абонентской системе оплаты, что соответствует безлимитному тарифному плану.

В коммунальной квартире выбор тарифного плана осуществляется по согласованию жильцов, являющихся пользователями телефона. Подписывает дополнительное соглашение гражданин, уполномоченный на то представителем от каждой семьи, проживающей в этой коммунальной квартире.Полномочия гражданина на подачу заявления подтверждаются оформленной в установленном порядке доверенностью.

Admin
20.11.2006, 13:14
ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!!

Особенно это касается flinter'a и Дарьи.В

ВАЖНО:
В одном сообщении - один вопрос. Если вы хотите задать несколько вопросов, создайте несколько сообщений. Просьба вопросы формулировать четко и коротко!

Перед тем, как задать вопрос, посмотрите в теме, нет ли на него уже ответа.

Прошу не нарушать установленных правил!

В одном сообщении задавать ТОЛЬКО ОДИН вопрос!
Вопрос формулировать четко и кратко!
Отвечать на вопросы в этом разделе может только СЗТ!
Все ответы посторонних лиц будут удаляться.
Комментировать ответы СЗТ в этой ветке запрещено!Уважайте себя и других участников форума!
Специалисты СЗТ пошли навстречу редакции и любезно согласились ответить на ваши вопросы в этом разделе. Не мешайте им это делать! Дайте возможность получить квалифицированные ответы!

СЗТ
20.11.2006, 13:14
Как будет учитываться время межгорода?



С 1 января 2006 г. ОАО «СЗТ» не оказывает услуги междугородной и международной связи. Они, как и прежде будут тарифицироваться отдельно по тарифам компаний операторов дальней связи.

СЗТ
20.11.2006, 13:15
Как будет учитываться время интернета?


Услуги местной связи и услуги доступа в Интернет всегда, в том числе при абонентской системе оплаты, оплачивались отдельно, т.к. это разные услуги.
Если говорить о коммутируемом доступе в сеть Интернет в случае, если абонент выберет повременную систему тарификации, то в соответствии с утвержденными требованиями нормативных документов при выходе на модемные пулы ОАО «СЗТ» или любого другого провайдера Интернет (который работает официально и имеет договор с ОАО «СЗТ»), абонент будет оплачивать только стоимость услуги доступа в Интернет по тарифам конкретного провайдера. Абонент не оплачивает местное телефонное соединение, когда он пользуется dial-up доступом в Интернет.

СЗТ
20.11.2006, 13:17
Как можно будет перейти на другой тариф?


Для того чтобы поменять тарифный план во второй, третий раз и далее, абоненту необходимо подать соответствующее заявление в центр обслуживания клиентов ОАО «СЗТ». Главное - сделать это не позднее, чем за 10 дней до окончания календарного месяца – тогда абонента со следующего месяца переведут на новый тарифный план. В противном случае перевод на выбранную систему оплаты будет осуществлен с 1-го числа второго месяца, следующего за месяцем подачи заявления, т.к. необходимо время для ввода информации в расчетную систему.
Например, если абонент подаст заявление 18 мая, то его переведут на новый тарифный план с 1 июня, а если абонент подаст заявление 25 мая – то его переведут на новый тариф только с 1 июля).
Соответственно, менять тарифный план можно каждый месяц.

СЗТ
20.11.2006, 13:22
Если будет необходимо выбирать тариф, значит надо будет писать заявление и нести его в свое отделение. Что же там будет твориться при этом? Как в пенсионном, когда нужно писать заявление на льготы (отказ)? Или еще хуже? Каким образом это будет организовано?

Для реализации права выбора тарифных планов в соответствии с п.124 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 г. N 310, Абонентам необходимо заключить дополнительное соглашение к действующему договору об оказании услуг связи.
Для удобства абонентов чтобы свести к минимуму необходимость непосредственного обращения абонента в Центры обслуживания клиентов и обеспечить комфортные условия для осуществления максимальным числом абонентов права выбора системы оплаты ОАО «СЗТ» будет осуществлять адресную рассылку дополнительных соглашений.
В конверте, направленном абоненту, будут вложены два экземпляра дополнительных соглашений к договору об оказании связи и информационное сообщение, содержащее инструкцию по выбору тарифного плана и оформлению дополнительного соглашения.
Абоненту необходимо оформить оба экземпляра дополнительного соглашения в соответствии с прилагаемой инструкцией. Один экземпляр оставить у себя, а другой вернуть в филиал ОАО «СЗТ» любым способом, указанным в инструкции (Например, принести в ближайший Центр обслуживания или приема платежей, Сбербанк, Петроэлектросбыт) отправить по почте.
А также будет продлено время работы центров обслуживания клиентов (ЦОК), организована возможность переоформление договора в публичных местах, местах массового посещения людей (выездные рабочие места), для социальной группы населения (людей пожилого возраста, не имеющих возможность самостоятельно посетить ЦОК) предусмотрена возможность вызова на дом сотрудника ЦОКа.

СЗТ
20.11.2006, 13:30
Хочу задать вопрос.Сейчас ветераны войны и блокадники имеют льготу на телефон. Останется ли эта льгота при повременной оплате?


Поскольку выплатой компенсаций льготным категориям граждан занимаются органы местной власти, а именно комитеты и отделы социальной поддержки по месту жительства, для уточнения размера и порядка компенсаций следует обращаться в эти органы местной власти.

Yuryiy
20.11.2006, 16:16
Так, все таки, платным или бесплатным будет переход с тарифа на тариф во второй и последующие разы?

СЗТ
20.11.2006, 18:21
Так, все таки, платным или бесплатным будет переход с тарифа на тариф во второй и последующие разы?

До момента официального ввода тарифных планов выбор тарифного плана абонент сможет сделать бесплатно. Изменение системы оплаты после ввода тарифных планов будет тарифицироваться в размере тарифа предоставления линии в пользование.

Mike112
20.11.2006, 22:21
у меня с телефоном небольшая проблемка: снимаешь трубку - а оттуда гудки "занято". Это происходит довольно часто - каждый второй раз когда я хочу воспользоваться телефоном он не работает. Телефон у меня не спаренный (плачу по 200р), продолжается это довольно долго - год примерно.

Вопрос к специалистам СЗТ - эти "занято" будут тарифицироваться или нет? Обычно телефон так зависает после разговора - поговорили, трубку повесили, через некоторое время надо опять звонить - занято.
Ни на сайте СЗТ, ни на квитанциях не нашел куда можно с этой проблемой обратиться

Наташа
21.11.2006, 13:21
Я так и не поняла, плата снимается только за исходящие звонки или и за входящие тоже? Т.е должна ли я оплачивать время разговора, если позвонили мне?

СЗТ
21.11.2006, 15:47
Я так и не поняла, плата снимается только за исходящие звонки или и за входящие тоже? Т.е должна ли я оплачивать время разговора, если позвонили мне?

Платить будет только тот, кто звонит, кто инициирует вызов.
Входящие звонки не оплачиваются.

Ирина Владимировна
21.11.2006, 16:15
Абонентам (в.т.ч и пользователям коллективного телефона) будут предложены следующие тарифные планы:
Обязательные тарифные планы: тарифный план с повременной системой оплаты, тарифный план с абонентской системой оплаты, тарифный план с комбинированной системой оплаты

В коммунальной квартире выбор тарифного плана осуществляется по согласованию жильцов, являющихся пользователями телефона. Подписывает дополнительное соглашение гражданин, уполномоченный на то представителем от каждой семьи, проживающей в этой коммунальной квартире.Полномочия гражданина на подачу заявления подтверждаются оформленной в установленном порядке доверенностью.
Значит, тарифные планы те же, что и для абонентов, имеющих отдельный телефон.
Как СЗТ представляет себе договоренность между жильцами коммунальных квартир, если это многонаселенная квартира (как посчитать время разговоров каждого), если в квартире проживают не все там прописанные (и, как правило, соседи не в курсе местонахождения последних).
Неужели нет ТЕХНИЧЕСКОЙ возможности тарифицировать звонки каждой отдельной семьи (например, ввести пин-коды).
Заранее благодарна за ответ.

Klid
23.11.2006, 08:17
Являются ли ответы в этой теме ОФИЦИАЛЬНЫМИ ответами ОАО СЗТ или мнением его сотрудника? Хотелось бы знать, Кто конкретно нам отвечает и на кого ссылаться в спорных случаях

Klid
23.11.2006, 08:45
Что скрывается за фразой: "предоставление абоненту в постоянное пользование абонентской линии независимо от её типа"?
Является ли невозможность дозвониться до абонента (при условии, что его телефон свободен) непредоставлением линии?

Nadezda
23.11.2006, 11:33
Как контролировать количество разговоров? Счетчики дома не устанавливают! При междугородних разговорах я знаю с кем и сколько я говорила, а при городских разговорах как контролировать, что мне не приписали лишнего или сосед не подключился?

Jet
24.11.2006, 03:17
Я живу в коммунальной квартире, в которой проживает 7 семей. Нам что, на всех предлагают разделить 400 минут лимита одного из тарифов? Столько же, сколько предлагается одной семье с телефоном личного пользования? :eek:

Дарья В.
25.11.2006, 14:30
2Admin: Готова извиниться - я просто флудить не хотела...
Но раз можно... Держитесь! :-) :-)
Для начала:

УВЕЛИЧИТСЯ ЛИ СТОИМОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ (ДВО) ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЦИФРОВЫХ ЛИНИЙ (КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬ, ПРИОРИТЕТ ПРИ ПЕРЕГРУЗКЕ ЛИНИИ, СОКРАЩЁННЫЙ НАБОР И ТАК ДАЛЕЕ)? ВЕДЬ И СЕЙЧАС ЭТИ УСЛУГИ НЕДЁШЕВЫ - ПО 15 - 25 РУБЛЕЙ ЗА КАЖДУЮ! ЕСТЬ КАКИЕ-ТО ПЛАНЫ ПОПУЛЯРИЗАЦИИ УСЛУГ ДВО (ПРОГНОЗИРУЮ СПАД). И КАК С АОНОМ - ЭТА ДОП.УСЛУГА ПОДОРОЖАЕТ ИЛИ НЕТ?

Дарья В.
25.11.2006, 14:38
Тональный набор подразумевается (входит в оплату), или тоже будет услугой ДВО?

Etsv
28.11.2006, 22:53
А как с блокированными телефонами? Стоимость будет та же, что и для отдельных телефонов?

Меня тоже интересует этот вопрос, телефон с соседями спареный, фактически линия ведь одна, а оплачивать как за отдельный личный не спаренный телефон?

Гость
29.11.2006, 00:13
С 1 января 2006 г. ОАО «СЗТ» не оказывает услуги междугородной и международной связи. Они, как и прежде будут тарифицироваться отдельно по тарифам компаний операторов дальней связи.

Будет ли тарифицироваться соединение до этих операторов?

Гость
29.11.2006, 00:17
До момента официального ввода тарифных планов выбор тарифного плана абонент сможет сделать бесплатно. Изменение системы оплаты после ввода тарифных планов будет тарифицироваться в размере тарифа предоставления линии в пользование.

скажите, какова стоимость "тарифа на предоставление линии в пользование" в рублях, на текущий момент, (ноябрь месяц 2006 года)?

Гость
29.11.2006, 00:58
Продолжительность телефонного соединения, используемая для определения размера платы за местное телефонное соединение, отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования, ответ которого приравнивается к ответу вызываемого пользователя.

К оборудованию такого типа в соотв. с п.92 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи» (утв.Пост.Прав-ва РФ от 18 мая 2005 г. N 310). относится:а) телефонный модем;
б) факсимильный аппарат;
в) оборудование с функцией автоответчика;
г) телефонный аппарат с функцией автоматического определителя номера;
д) учрежденческая телефонная станция;
е) таксофон;
ж) иное оборудование, заменяющее пользователя в его отсутствие и обеспечивающее (или имитирующее) обмен информацией до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего пользователя в его отсутствие.

Правильно ли я Вас понял, что позвонив на работу приятелю, в офис, где стоит офисная АТС (пнкт "Д" Вашего ответа) которая прозрачно "прокидывает" звонок на телефонный аппарат на его столе, (без секретаря, без донабора и пр.) НО самого приятеля на месте нету и трубку никто не снимает - это все равно будет засчитано как установленное соединение и с меня снимут деньги?

Гость
29.11.2006, 01:08
будут ли тарифицироваться звонки на номера 8-800- ?

Гость
29.11.2006, 01:09
как будут решаться вопрос, с оплатой исходящих звонков, совершенных телефонными хулиганами, подключившимся к моей телефонной линии?

alekc1
29.11.2006, 16:08
скажите пожалуйста в безлимитном тарифе исходящий местный звонок на мобильный телефон входит в абонентскую плату?

СЗТ
29.11.2006, 19:04
Как контролировать количество разговоров? Счетчики дома не устанавливают! При междугородних разговорах я знаю с кем и сколько я говорила, а при городских разговорах как контролировать, что мне не приписали лишнего или сосед не подключился?

Количество своих местных телефонных соединений абонент может контролировать только самостоятельно. Подробную распечатку местных телефонных соединений абонент (при предъявлении документа, удостоверяющего личность) может получить в центре обслуживания клиентов по месту жительства. Расценки на предоставление подробного счета утверждены в Прейскуранте ОАО «СЗТ» и составляют в зависимости от региона 25-35 рублей за один лист А4.

СЗТ
29.11.2006, 19:07
УВЕЛИЧИТСЯ ЛИ СТОИМОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ (ДВО) ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЦИФРОВЫХ ЛИНИЙ (КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬ, ПРИОРИТЕТ ПРИ ПЕРЕГРУЗКЕ ЛИНИИ, СОКРАЩЁННЫЙ НАБОР И ТАК ДАЛЕЕ)? ВЕДЬ И СЕЙЧАС ЭТИ УСЛУГИ НЕДЁШЕВЫ - ПО 15 - 25 РУБЛЕЙ ЗА КАЖДУЮ! ЕСТЬ КАКИЕ-ТО ПЛАНЫ ПОПУЛЯРИЗАЦИИ УСЛУГ ДВО (ПРОГНОЗИРУЮ СПАД). И КАК С АОНОМ - ЭТА ДОП.УСЛУГА ПОДОРОЖАЕТ ИЛИ НЕТ?[/quote]



На данный момент времени стоимость услуг ДВО не изменяется.

СЗТ
29.11.2006, 19:09
будут ли тарифицироваться звонки на номера 8-800- ?

Это услуга оператора дальней связи ОАО «Ростелеком», не имеющая отношения к услугам местной телефонной связи, поэтому информацию необходимо уточнить в данной компании.

СЗТ
29.11.2006, 19:11
скажите пожалуйста в безлимитном тарифе исходящий местный звонок на мобильный телефон входит в абонентскую плату?

1 июля 2006 года вступил в силу принцип CPP (calling party pays – платит тот, кто звонит), соответствии с которым все входящие звонки, в том числе входящие звонки на мобильные телефоны со стационарных - являются бесплатными. В соответствии с этим принципом, с 01.07.2006 звонки с фиксированных телефонов на мобильные телефоны с федеральной нумерацией, закрепленные за тем же областным центрами* (например, звонок со стационарного телефона в СПб на сотовый телефон с нумерацией оператора, зарегистрированного в СПб) стали оплачиваться отдельно, в размере 1,50 руб. за минуту (тариф утвержден Федеральной службой по тарифам РФ 19.06.06).
Эта система сохранится и после введения новых тарифных планов на услуги местной связи. То есть, с 1 февраля 2007 года абоненты ОАО "СЗТ", которые звонят со стационарных телефонов на мобильные телефоны с федеральной нумерацией, закрепленные за тем же областным центрами* получат единые счета ОАО "СЗТ", в которых, помимо начислений за местную связь в соответствии с выбранным тарифным планом, в строке «внутризоновые соединения» будут отражены звонки на мобильные**. В счетах указывается код оператора мобильной связи, по которому можно определить направление исходящего вызова.
----------------------
* Звонки на мобильные телефоны операторов, зарегистрированных в других областях/странах всегда тарифицировались как междугородные/международные телефонные соединения и отражались в счетах как междугородные/международные соединения.
** В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (утв. Пост.Прав-ва РФ №310 от 18 мая 2005г.) данные соединения (со стационарного на «местный мобильный с федеральной нумерацией») являются «внутризоновыми телефонными соединениями)

СЗТ
30.11.2006, 15:28
Я живу в коммунальной квартире, в которой проживает 7 семей. Нам что, на всех предлагают разделить 400 минут лимита одного из тарифов? Столько же, сколько предлагается одной семье с телефоном личного пользования? :eek:

14 ноября 2006 года ФСТ утвердила новые тарифы на услуги местной телефонной связи телефонной связи для ОАО «СЗТ», которые вступают в силу с 1 февраля 2007 года.
Обязательные тарифные планы:
1) Безлимитный тариф (аналог существующей сейчас системы абонентской оплаты). Абонент вносит ежемесячно фиксированную сумму и разговаривает неограниченное время.
2) Повременный тариф. Абонент вносит ежемесячно минимальную фиксированную плату и оплачивает каждую минуту разговора.
3) Группа комбинированных тарифов. Абонент вносит ежемесячно фиксированную плату (ниже, чем по безлимитной системе), в которую уже включена стоимость определенного количества минут разговора. Каждая минута сверх включенного объема оплачивается дополнительно, но по стоимости ниже, чем стоимость минуты разговора при повременной системе.


Для таких больших коммунальных квартир рациональнее выбирать безлимитный тариф.(по Санкт-Петербургу- ежемесячный платеж по безлимитному тарифу с 01.02.07.составит - 295 руб.)

СЗТ
30.11.2006, 16:16
Меня тоже интересует этот вопрос, телефон с соседями спареный, фактически линия ведь одна, а оплачивать как за отдельный личный не спаренный телефон?

В соответствии с Порядком расчета тарифов и тарифных планов на услуги местной телефонной связи, утвержденным решением Правления ФСТ РФ от 05.09.2006 каждый абонент с 01.02.07. ежемесячно оплачивает:
1- предоставление в постоянное пользование абонентской линии, т.е. вносит плату за обслуживание и поддержание линии в рабочем состоянии; размер этого платежа не зависит от выбранного тарифного плана, он постоянный для всех абонентов (в Санкт-Петербурга это 130 руб., а для абонентов, подключенных по спаренной схеме, эта плата снижена до 87 руб. в месяц)
2- предоставление местных телефонных соединений; размер этой платы зависит от выбранного тарифного плана.

Вредина
30.11.2006, 19:12
Когда будут ТОЧНЫЕ утверждённые тарифы?
И в удобном для чтения виде изложены*?

Инна Горбунова
30.11.2006, 20:45
Когда будут ТОЧНЫЕ утверждённые тарифы?
И в удобном для чтения виде изложены*?
Всю информацию Вы найдете здесь http://www.mr7.ru/story/mynews/2006/11/29/story_332.html

Гость
01.12.2006, 00:22
1 июля 2006 года вступил в силу принцип CPP (calling party pays – платит тот, кто звонит), соответствии с которым все входящие звонки, в том числе входящие звонки на мобильные телефоны со стационарных - являются бесплатными. В соответствии с этим принципом, с 01.07.2006 звонки с фиксированных телефонов на мобильные телефоны с федеральной нумерацией, закрепленные за тем же областным центрами* (например, звонок со стационарного телефона в СПб на сотовый телефон с нумерацией оператора, зарегистрированного в СПб) стали оплачиваться отдельно, в размере 1,50 руб. за минуту (тариф утвержден Федеральной службой по тарифам РФ 19.06.06).
Эта система сохранится и после введения новых тарифных планов на услуги местной связи. То есть, с 1 февраля 2007 года абоненты ОАО "СЗТ", которые звонят со стационарных телефонов на мобильные телефоны с федеральной нумерацией, закрепленные за тем же областным центрами* получат единые счета ОАО "СЗТ", в которых, помимо начислений за местную связь в соответствии с выбранным тарифным планом, в строке «внутризоновые соединения» будут отражены звонки на мобильные**. В счетах указывается код оператора мобильной связи, по которому можно определить направление исходящего вызова.
----------------------
* Звонки на мобильные телефоны операторов, зарегистрированных в других областях/странах всегда тарифицировались как междугородные/международные телефонные соединения и отражались в счетах как междугородные/международные соединения.
** В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (утв. Пост.Прав-ва РФ №310 от 18 мая 2005г.) данные соединения (со стационарного на «местный мобильный с федеральной нумерацией») являются «внутризоновыми телефонными соединениями)

можно еще раз, для тупых. - я из дома, со стационарного аппарата ПТС/СЗТ, звоню на на мобильник (с федеральным кодом, 8-9хх) - я за это звонок буду платить дополнительно к "безлимитному" тарифу или нет?
простой ответ: да/нет. нужное подчеркнуть.

Гость
01.12.2006, 00:31
с нетерпением жду ответы на остальные вопросы.

Инна Горбунова
01.12.2006, 11:08
звонки с фиксированных телефонов на мобильные телефоны с федеральной нумерацией, закрепленные за тем же областным центрами* (например, звонок со стационарного телефона в СПб на сотовый телефон с нумерацией оператора, зарегистрированного в СПб) стали оплачиваться отдельно, в размере 1,50 руб. за минуту (тариф утвержден Федеральной службой по тарифам РФ 19.06.06).

Ответ - ДА! Что касается остальных вопросов, специалисты СЗТ дают ответы раз в неделю. Следите за обновлением :)

Sasha7
03.12.2006, 18:52
у меня линия Adsl.Скажите пожалуйста как тарифицируются Adsl соединения?

MICHA
04.12.2006, 20:19
А будут ли бесплатные номера, например, у организаций, по примеру федеральных (8-800-...)?
Было бы логично...

GLOBUS
05.12.2006, 14:39
Будут ли включаться в оплачиваемое время при повременном тарифе звонки на пульт охраны? По-моему при последнем увеличении стоимости охраны в нее (стоимость) вошли и услуги ПТС.

Jet
06.12.2006, 01:32
СЗТ называет сумму оплаты за безлимитный тариф в 295р., а по одному из центральных каналов ТВ озвучили сумму 380р. Кому верить?

Александр Орлов
07.12.2006, 01:45
На мобильных телефонах все входящие звонки бесплатные. А как с ГТС? Будут ли в квитанциях на оплату отдельно печатать кол-во входящих-исходящих, а также нетарифицируемые(бесплатные) звонки?

СЗТ
11.12.2006, 11:23
у меня линия Adsl.Скажите пожалуйста как тарифицируются Adsl соединения?

Если у вас услуга "Авангард" от ОАО "СЗТ", то в соответствии с тарифами "Авангарда", которые можно узнать на сайте www.avangard-dsl.ru (http://www.avangard-dsl.ru/).

СЗТ
11.12.2006, 11:28
Будут ли включаться в оплачиваемое время при повременном тарифе звонки на пульт охраны? По-моему при последнем увеличении стоимости охраны в нее (стоимость) вошли и услуги ПТС.

В стоимости повременных и комбинированных тарифов учитываются исходящие местные телефонные соединения.

СЗТ
11.12.2006, 11:30
СЗТ называет сумму оплаты за безлимитный тариф в 295р., а по одному из центральных каналов ТВ озвучили сумму 380р. Кому верить?

Учитывая интересы потребителей услуг местной связи, а также необходимость обеспечения наиболее комфортных для абонентов условий перехода на новую систему тарификации, ОАО «Северо-Западный Телеком» приняло решение снизить размер безлимитного тарифного плана для абонентов-граждан в среднем по Северо-Западу более, чем на 20% от установленного ФСТ предельного значения (см. релиз от 15 ноября 2006 г. (http://www.nwtelecom.ru/pubsas/test--2C8469CB94304CA78950699840B6EA15/index.html))
Таким образом, ежемесячный платеж абонентов-граждан, которые выберут тарифный план с абонентской системой оплаты – «безлимитный» (с неограниченным количеством местных телефонных соединений), с 1 февраля 2007 года составит:
- в г. Санкт-Петербурге и центральных регионах (Вологодская, Калининградская, Ленинградская, Новгородская, Псковская обл.) - 295 рублей

СЗТ
11.12.2006, 11:33
На мобильных телефонах все входящие звонки бесплатные. А как с ГТС? Будут ли в квитанциях на оплату отдельно печатать кол-во входящих-исходящих, а также нетарифицируемые(бесплатные) звонки?

В стоимости повременных и комбинированных тарифов учитываются только исходящие местные телефонные соединения. Входящие звонки не учитываются и не оплачиваются.

Sasha7
13.12.2006, 17:46
у меня adsl webplus. как будет тарифицироваться adsl соединение?

Neya
14.12.2006, 23:34
Сегодня на сайте "Комсомольской правде" (http://www.kp.ru/daily/23824/61184/) прочитал, что стоимость детализированной распечатки на месяц в Москве составит 70 рублей! И забеспокоился, в нашей коммунальной квартире она была бы нужна. При такой цене какой в ней смысл, проще сразу согласиться на безлимитный тариф и не сопротивляться. Подскажите, пожалуйста, стоимость распечатки телефонных разговоров в Питере.

MICHA
17.12.2006, 21:31
Если говорить о коммутируемом доступе в сеть Интернет в случае, если абонент выберет повременную систему тарификации, то в соответствии с утвержденными требованиями нормативных документов при выходе на модемные пулы ОАО «СЗТ» или любого другого провайдера Интернет (который работает официально и имеет договор с ОАО «СЗТ»), абонент будет оплачивать только стоимость услуги доступа в Интернет по тарифам конкретного провайдера. Абонент не оплачивает местное телефонное соединение, когда он пользуется dial-up доступом в Интернет

А как отличить того провайдера, "который работает официально и имеет договор с ОАО «СЗТ»"?

Антон Данилкин
25.12.2006, 20:04
Останется ли полностью бесплатным звонок на 09? Если нет, нельзя ли сразу информировать о занятости службы, а потом включать рекламный блок?

Антон Данилкин
25.12.2006, 20:30
Где можно ознакомиться в электронном виде со списком провайдеров, звонки на модемные пулы которых _не_ будут тарифицироваться СЗТК, как обычные местные соединения?

Антон Данилкин
25.12.2006, 20:33
Что нужно сделать организации, чтобы оставить для своих клиентов поддержку на отдельных городских номерах бесплатной (т.е. платить за их исходящие при внутригородских звонках)?

V.Ivanov
25.01.2007, 21:55
Предусматривается ли введение льготных тарифов для пенсионеров, инвалидов, блокадников и т.п. категорий граждан? Думает ли "СЗТ" этот вопрос решать совместно с местными органами власти и социальной поддержки или по-прежнему будет рассказывать, что "он - организация частная и по обязательствам государства перед его гражданами не отвечает", как мне некогда заявил один из руководителей этого монополиста?

V.Ivanov
31.01.2007, 21:16
А с какой периодичностью "СЗТ (http://forum.mr-spb.ru/member.php?u=684)"-
"специалист Северо-Западного Телекома"
будет отвечать на вопросы на этом форуме?

Анастасия Минькова
01.02.2007, 14:23
С сегодняшнего дня, 1 февраля, мы начинаем платить за связь по новым тарифам. Благодарим всех участников этой ветки, которые задавали вопросы. Судя по статистике посещений этот раздел долгое время оставался одним из самых популярных на нашем форуме, и он не мог существовать без вашего участия. Редакция "Моего района" учтет этот опыт, и, возможно, в дальнейшем, к ответам на самые животрепещущие темы мы будем привлекать специалистов разных инстанций и компаний. Спасибо всем и до встречи.